{"id":48108,"date":"2022-03-25T21:06:19","date_gmt":"2022-03-25T21:06:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talogy.com\/?post_type=case_study&p=48108"},"modified":"2026-07-30T20:23:07","modified_gmt":"2026-07-30T20:23:07","slug":"developpement-du-personnel-axe-sur-les-competences","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/talogy.com\/fr\/etudes-de-cas\/developpement-du-personnel-axe-sur-les-competences\/","title":{"rendered":"D\u00e9veloppement du personnel ax\u00e9 sur les comp\u00e9tences"},"content":{"rendered":"\n
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Home<\/a><\/span> \/ \u00c9tudes de cas<\/a><\/span> \/ D\u00e9veloppement du personnel ax\u00e9 sur les comp\u00e9tences<\/strong><\/span><\/span><\/div>\n\n\n

Adopter des comportements inclusifs et efficaces dans un environnement en constante \u00e9volution<\/h1>\n\n\n\n

D\u00e9veloppement du personnel ax\u00e9 sur les comp\u00e9tences<\/p>\n\n\n\n

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Prenez contact avec un de nos consultants expert<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

D\u00e9fi client<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dans le cadre de son plan strat\u00e9gique, cette organisation intergouvernementale souhaitait am\u00e9liorer et d\u00e9velopper les comp\u00e9tences de son personnel actuel et futur. Pour cela, elle devait clarifier les comportements et les attributs qui m\u00e8nent au succ\u00e8s \u00e0 tous les niveaux et postes. <\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9sultats de ce process de clarification pourraient alors servir de point de d\u00e9part pour continuer \u00e0 fournir efficacement des services dans le monde entier, tout en s’adaptant \u00e0 un environnement en constante \u00e9volution.  Il \u00e9tait essentiel que les comportements en mati\u00e8re de diversit\u00e9 et d’inclusion soient inclus dans ce r\u00e9f\u00e9rentiel pour qu’elle puisse r\u00e9aliser ses ambitions.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019organisation a voulu d\u00e9finir la notion d\u2019excellence, ce qui est grand \u00e0 la fois aujourd\u2019hui et dans le futur<\/h3>\n\n\n\n

Solution<\/h2>\n\n\n\n

L’organisation s’est associ\u00e9e \u00e0 Talogy et a lanc\u00e9 le projet avec son \u00e9quipe responsable du personnel et de la strat\u00e9gie. L’\u00e9quipe de Talogy a organis\u00e9 15 groupes de discussion avec des collaborateurs du monde entier issus de tous les niveaux et occupant des postes tr\u00e8s vari\u00e9s. Talogy a \u00e9galement men\u00e9 12 entretiens visionnaires avec des hauts dirigeants de toute l’organisation afin de comprendre leur vision et leur orientation futures. Les comportements identifi\u00e9s lors des groupes de discussion et des entretiens ont ensuite \u00e9t\u00e9 regroup\u00e9s en huit comp\u00e9tences r\u00e9parties dans cinq niveaux organisationnels. Pour s’assurer que la conception \u00e9tait inclusive, une enqu\u00eate de validation \u00e0 l’\u00e9chelle de l’organisation a \u00e9t\u00e9 ouverte \u00e0 tous les membres du personnel pour leur donner l’occasion de commenter l’\u00e9bauche des comp\u00e9tences et leur pertinence par rapport \u00e0 leurs t\u00e2ches quotidiennes. Un process it\u00e9ratif a \u00e9t\u00e9 mis en place pour ajuster et perfectionner le r\u00e9f\u00e9rentiel.  Un examen interculturel a permis de s’assurer que le langage utilis\u00e9 dans le r\u00e9f\u00e9rentiel \u00e9tait accessible et pertinent dans tous les pays et toutes les cultures.<\/p>\n\n\n\n

Les comportements en mati\u00e8re de diversit\u00e9 et d’inclusion sont int\u00e9gr\u00e9s dans les process de gestion du personnel, ce qui permet de parvenir \u00e0 changement syst\u00e9mique positif<\/h3>\n\n\n\n

R\u00e9sultats<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le r\u00e9f\u00e9rentiel de comp\u00e9tences a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 un groupe de responsables RH provenant de plusieurs pays lors d’une session interactive de formation des formateurs sur le r\u00e9f\u00e9rentiel et les entretiens bas\u00e9s sur les comp\u00e9tences. Ces responsables RH ont ensuite \u00e9t\u00e9 mandat\u00e9s pour organiser des sessions de formation locales afin de pr\u00e9senter le r\u00e9f\u00e9rentiel et les principes de bonnes pratiques des entretiens bas\u00e9s sur les comp\u00e9tences \u00e0 leurs \u00e9quipes. Le process d’int\u00e9gration dans les diff\u00e9rents process RH s’est ensuite mis en place progressivement : pr\u00e9sentation du nouveau r\u00e9f\u00e9rentiel de comp\u00e9tences dans les annonces de postes vacants, offres d’apprentissage et de d\u00e9veloppement sur mesure pour d\u00e9velopper ces nouvelles comp\u00e9tences et int\u00e9gration compl\u00e8te dans le syst\u00e8me de gestion des performances.  Autrement dit, les comportements en mati\u00e8re de diversit\u00e9 et d’inclusion sont int\u00e9gr\u00e9s dans les process de gestion du personnel, ce qui permet de parvenir \u00e0 un changement syst\u00e9mique positif.<\/p>\n\n\n\n

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