Travailler en partenariat sur plusieurs projets de talents

BAM Nuttall fait partie du groupe Royal BAM et est l’un des plus grands entrepreneurs de génie civil d’Europe. L’entreprise emploie un peu moins de 3 000 personnes au Royaume-Uni et affiche un chiffre d’affaires annuel de 750 millions de livres sterling. Elle réalise pour ses clients des projets d’ingénierie et d’infrastructure de haute qualité dans le cadre de projets à grande échelle tels que des aéroports, des voies ferrées et des constructions de gares, des ponts et des tunnels. BAM Nuttall entend bien exploiter les progrès de la technologie et aspire à devenir le leader du marché dans l’utilisation de la technologie numérique, afin de s’assurer que ses clients bénéficient des normes de qualité les plus élevées qui soient. Parmi les projets notables figurent les Jeux olympiques de 2012, le passage de Dartford et des projets innovants tels que le programme Antarctic Infrastructure Modernization.

Talogy a travaillé avec BAM Nuttall sur deux projets clés, qui contribuent à ancrer l’engagement de l’organisation en faveur de la durabilité et de la collaboration, en développant les comportements et les compétences propices à la réussite.

Efficacité du leadership

Le défi

En janvier 2018, BAM Nuttall a formé un nouveau conseil d’administration et cherchait à maximiser l’efficacité de ce conseil et à évaluer ses compétences en leadership. Le projet consistait à :

• Accélérer le développement et l’efficacité du conseil d’administration nouvellement formé
• Recueillir le feedback des membres du conseil d’administration sur la façon dont ils travaillent ensemble, ainsi que celui de leurs subordonnés directs sur les performances du conseil
• Accroître la conscience de soi des membres du conseil d’administration
• Favoriser l’engagement à se concentrer sur des domaines spécifiques afin de maximiser les compétences en leadership individuelles et collectives

La solution

Après un premier cadrage impliquant des parties prenantes seniors, Talogy a conçu un questionnaire de feedback à 360 degrés en ligne sur mesure, qui a été envoyé au PDG, aux membres du conseil d’administration et à leurs subordonnés directs (les directeurs de division), et a recueilli leurs feedbacks.

Des thèmes clés ont ensuite été identifiés et Talogy a organisé des séances de coaching individuelles sur mesure avec le PDG et les membres du conseil d’administration de BAM Nuttall. Ces séances avaient pour but d’aider les membres du conseil à interpréter et à analyser les feedbacks afin de maximiser leur efficacité en identifiant leurs points forts et leurs domaines de développement, que ce soit à titre individuel ou en tant que conseil.

Les résultats

Afin de maximiser la compréhension du contexte de l’entreprise et d’assurer la continuité, le même executive coach, Mike Murray, consultant principal, a travaillé avec tous les membres du conseil d’administration pour :

• Agir en fonction des feedbacks en élaborant un plan de développement personnel
• Définir exactement leurs objectifs, les caractéristiques du succès et la manière de mesurer les progrès.

Le contenu des feedbacks individuels et des conversations de coaching est resté confidentiel, mais les thèmes généraux ont été résumés par le coach et partagés avec le responsable du Talent Management pour que le conseil d’administration puisse en discuter et y répondre.

Évaluation objective pour le développement des managers

Le défi

Soucieuse de s’engager dans le développement à d’autres niveaux de l’organisation, BAM Nuttall a de nouveau collaboré avec Talogy en 2019 pour évaluer l’aptitude à la promotion de son personnel de gestion junior et intermédiaire. L’objectif était d’améliorer les compétences des managers de son vivier de talents pour accélérer leur développement.

La solution

Talogy a commencé par une analyse des emplois avec 15 experts en la matière dans les différentes divisions, dans le but de déterminer les comportements efficaces et non efficaces par rapport au cadre de leadership et au référentiel de compétences existants de BAM Nuttall. Talogy a ainsi pu identifier les six principales compétences qui contribuent à la réussite des hauts dirigeants. Afin de garantir une évaluation juste et objective, Talogy a ensuite :

• créé des exercices sur mesure pour mesurer ces compétences
• formé huit observateurs issus de l’équipe RH/Talent de BAM Nuttall
• organisé un centre de développement de deux jours, comprenant un exercice d’analyse et deux jeux de rôle conçus pour refléter certains des défis auxquels les participants sont susceptibles d’être confrontés à des niveaux plus élevés de l’organisation
• enregistré et analysé le comportement des participants et donné un feedback approfondi à chacun d’entre eux, ainsi que des données psychométriques pour qu’ils aient un aperçu de leurs points forts et des domaines sur lesquels mettre l’accent pour leur développement futur
• conçu un module d’autodéveloppement pour aider les participants à tirer le meilleur parti de leurs feedbacks, à comprendre quelles compétences étaient mesurées et à élaborer un plan de développement personnel efficace.

Les résultats

BAM Nuttall dispose désormais d’un moyen objectif d’évaluer les points forts et les domaines de développement de ceux qui font partie de son vivier de talents et soutient ses responsables hiérarchiques pour accélérer leur développement. Les feedbacks des participants et des observateurs ont été très positifs.