{"id":46538,"date":"2022-03-15T23:56:01","date_gmt":"2022-03-15T23:56:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talogy.com\/?post_type=case_study&p=46538"},"modified":"2026-07-14T16:25:46","modified_gmt":"2026-07-14T16:25:46","slug":"der-uk-civil-service","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/talogy.com\/de\/fallstudien\/der-uk-civil-service\/","title":{"rendered":"Der UK Civil Service"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
Home<\/a><\/span> \/ Fallstudien<\/a><\/span> \/ Der UK Civil Service<\/strong><\/span><\/span><\/div>\n\n\n

Verbesserung der Effizienz von Jobbewerbungs-Screenings<\/h1>\n\n\n\n

Kunde:<\/strong> Der UK Civil Service<\/p>\n\n\n\n

\n
Kontaktieren Sie einen Experten<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

Die Herausforderung<\/h2>\n\n\n\n

Im Jahr 2016 beschloss der Government Recruitment Service (GRS), die Qualit\u00e4t der Auswahlentscheidungen im gesamten \u00f6ffentlichen Dienst durch ein effizienteres Screening von Bewerbungen zu verbessern und so das Ziel des \u00f6ffentlichen Dienstes zu unterst\u00fctzen, bis 2020 der inklusivste Arbeitgeber im Vereinigten K\u00f6nigreich zu werden.<\/p>\n\n\n\n

Das Projekt hatte die folgenden Ziele:<\/h2>\n\n\n\n

1. Bereitstellung einer neuen, ansprechenden Assessment- und Online-Plattform innerhalb eines kurzen Zeitraums<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ein vollst\u00e4ndig ma\u00dfgeschneidertes Multimedia-Assessment mit Testfragen-Sammlung, das realistisch, genau und relevant ist. Der Test musste dynamisch funktionieren, damit der Fokus ausschlie\u00dflich auf die Schl\u00fcsselkompetenzen f\u00fcr die Stelle gelegt werden konnte.<\/p>\n\n\n\n

2. Inklusivit\u00e4t und Zug\u00e4nglichkeit f\u00fcr alle Kandidat:innen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

F\u00fcr die Assessment-Plattform war ein Mobile-First-Design erforderlich, eine \u00dcbungs-Website, die die Anspannung der Kandidat:innen abbauen und allen Kandidat:innen gegen\u00fcber fair sein sollte. Der \u00f6ffentliche Dienst hat sich offiziell zum Disability Confident Scheme \u2013 einem Programm zur Integration von Arbeitnehmern mit Behinderung \u2013 bekannt, um bei der Schaffung einer behindertengerechten Kultur eine Vorreiterrolle einzunehmen. Daher war es von entscheidender Wichtigkeit, dass die Plattform den Best-Practice-Standards f\u00fcr Barrierefreiheit entspricht.<\/p>\n\n\n\n

3. Effizienzsteigerung und Kostenreduzierung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ein Hauptziel und eine Herausforderung des Projekts bestand darin, bestehende Prozesse zu verbessern, um sie effizienter und kosteneffektiver zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n

Die L\u00f6sung<\/h2>\n\n\n\n

Aufgrund des ehrgeizigen Umfangs des Projekts wurde jede Aktivit\u00e4t im Detail definiert, und allen wichtigen Stakeholdern von GRS und Talogy wurden Zeitpl\u00e4ne zugeteilt.<\/p>\n\n\n\n

Damit der Test \u00fcber alle Abteilungen und Dienstgrade hinweg realistisch ist, wurden 61 ausf\u00fchrliche Interviews mit internen Experten durchgef\u00fchrt und \u00fcber 200 Stellenbeschreibungen \u00fcberpr\u00fcft. Ein Team mit 9 Psycholog:innen von Talogy erstellte 3.078 Fragen f\u00fcr das Assessment, und die Inhalte wurden von 74 internen Expert:innen \u00fcberpr\u00fcft, von denen 42 % aus Diversity-Netzwerken oder -Referaten stammten. Sie wurden gebeten, die Fairness, den Grad der Einbeziehung und die Relevanz des Tests zu bewerten und zu kommentieren.<\/p>\n\n\n\n

Der Test musste auch ansprechend und relevant sein. Daher wurden die Skripte f\u00fcr die Multimedia-Elemente des Assessments in 6 Workshops von 22 Expert:innen \u00fcberpr\u00fcft. Es wurden erhebliche Anstrengungen unternommen, um facettenreiche und talentierte Schauspieler:innen zu finden, die den Test immersiv und realistisch gestalten. Es gingen \u00fcber 1.300 Bewerbungen von Schauspieler:innen ein, aus denen die besten 57 ausgew\u00e4hlt wurden, um 77 Rollen zu besetzen. Um die Produktion so kosteng\u00fcnstig wie m\u00f6glich zu gestalten, wurde sie in einem auf Greenscreen spezialisierten Studio gedreht. In nur 6 Tagen wurden 67 Videos produziert \u2013 bei Dreharbeiten vor Ort w\u00e4re dies eine wesentlich zeitaufwendigere und kostspieligere Angelegenheit gewesen.<\/p>\n\n\n\n

An dem Projekt waren 27 Berufsgruppen, 98 Abteilungen\/Agenturen, Personalnetze, das B\u00fcro des Civil Service Commissioner und Gewerkschaftsvertreter beteiligt. Der GRS unternahm w\u00e4hrend des gesamten Projekts erhebliche Anstrengungen, um Menschen mit Behinderung in die Scoping-, Implementierungs- und fr\u00fchen Testphasen einzubeziehen. Im Februar 2017 wurde das Digital Accessibility Center (DAC) beauftragt, die Software zu testen, damit sie den Best-Practice-Standards f\u00fcr Barrierefreiheit und der Gesetzgebung entspricht. An diesem Test waren 10 Qualit\u00e4tssicherer beteiligt, die alle eine Behinderung haben und die Barrieren, die durch eine unzug\u00e4ngliche Website entstehen k\u00f6nnen, aus erster Hand kennen.<\/p>\n\n\n\n

Das Ziel bestand letztlich darin, ein Assessment mit einer Testfragen-Sammlung aus 44 Tests zu entwickeln. \u00dcber 16.000 Testabschl\u00fcsse wurden verwendet, um die negativen Auswirkungen und die G\u00fcltigkeit der Assessments vor der Implementierung zu analysieren und genaue Normen zu erstellen.<\/p>\n\n\n\n

Die Ergebnisse<\/h2>\n\n\n\n

Das multimediale Mobile-First-Assessment wurde im Februar 2017 eingef\u00fchrt. Seit seiner Einf\u00fchrung wurde es von \u00fcber 250.000 Bewerber:innen ausgef\u00fcllt und die \u00dcbungsseite wurde \u00fcber 100.000 Mal aufgerufen. Der Test hat dazu beigetragen, Tausende von Stellen in allen Bereichen zu besetzen, von der Verwaltung bis hin zu F\u00fchrungspositionen.<\/p>\n\n\n\n

1. Bereitstellung einer neuen, ansprechenden Assessment- und Online-Plattform innerhalb eines kurzen Zeitraums<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Der Test bringt das Assessment einen innovativen Schritt vorw\u00e4rts und bietet Bewerber:innen eine ansprechende Erfahrung. Alle Aktivit\u00e4ten wurden innerhalb eines kurzen Zeitraums durchgef\u00fchrt, und der Erfolg zeigt sich darin, dass eine betr\u00e4chtliche Anzahl von mehr als 50 Abteilungen im gesamten \u00f6ffentlichen Dienst das Assessment \u00fcbernommen hat.<\/p>\n\n\n\n

2. Inklusivit\u00e4t und Zug\u00e4nglichkeit f\u00fcr alle Kandidat:innen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Basierend auf der Analyse einer Stichprobe von 58.295 Bewerber:innen wurden die Tests auf Ebene der organisationsweiten Mindestpunktzahl als fair eingestuft und verursachen keine negativen Auswirkungen aufgrund von Geschlecht, Behinderung, ethnischer Zugeh\u00f6rigkeit oder LGBT-Status. Seitdem der Test standardm\u00e4\u00dfig barrierefrei ist, hat sich die Anzahl der von Testteilnehmer:innen mit Behinderung geforderten Anpassungen um unglaubliche 80 % verringert.<\/p>\n\n\n\n

3. Effizienzsteigerung und Kostenreduzierung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Der \u00f6ffentliche Dienst sch\u00e4tzt, dass durch die Einf\u00fchrung des Tests \u2013 der Teil von drei psychometrischen Tests ist, die bei der Einstellung verwendet werden \u2013 seit dem Go-live im Januar 2017 bis Oktober 2018 3,5 Millionen GBP an Ressourcen eingespart wurden, die nicht mehr f\u00fcr die manuelle Vorauswahl von Jobbewerbungen ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Der Test war f\u00fcr die Kandidat:innen eine wirklich positive und ansprechende<\/strong> Erfahrung. Die Zusammenarbeit mit Talogy war wirklich gro\u00dfartig, sehr flexibel, sehr reaktionsschnell, mit sehr hochwertigen Inhalten<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Paul Weldon<\/p>\n\n\n\n

Leitender Arbeitspsychologe, Government Recruitment Service<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Stehen Sie vor einer \u00e4hnlichen Herausforderung? Sprechen Sie mit unseren Experten.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n