{"id":46519,"date":"2022-03-15T23:00:50","date_gmt":"2022-03-15T23:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talogy.com\/?post_type=case_study&p=46519"},"modified":"2026-07-14T17:44:49","modified_gmt":"2026-07-14T17:44:49","slug":"caysh","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/talogy.com\/de\/fallstudien\/caysh\/","title":{"rendered":"CAYSH"},"content":{"rendered":"\n
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Home<\/a><\/span> \/ Fallstudien<\/a><\/span> \/ CAYSH<\/strong><\/span><\/span><\/div>\n\n\n

Entwurf eines organisationsweiten Kompetenzrahmens<\/h1>\n\n\n\n

Kunde: <\/strong>CAYSH<\/p>\n\n\n\n

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Kontaktieren Sie einen Experten<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

1981 begann CAYSH mit der Unterst\u00fctzung und Unterbringung junger Menschen in Croydon, die von Obdachlosigkeit bedroht waren. In den letzten 35 Jahren sind die Bed\u00fcrfnisse der betreuten Menschen vielf\u00e4ltiger und komplexer geworden. Die Dienste der Organisation kombinieren Unterst\u00fctzung mit Unterbringung, damit junge Menschen nach einer Zeit der Obdachlosigkeit unabh\u00e4ngig werden und alle F\u00e4higkeiten erwerben, die sie brauchen, um das Beste aus ihrem Leben zu machen.<\/p>\n\n\n\n

Die Herausforderung<\/h2>\n\n\n\n

CAYSH wollte herausfinden, wie Erfolg auf der Verhaltensebene f\u00fcr jede Rolle innerhalb der Organisation aussieht. Dahinter stand der Wunsch nach einem deutlich wahrnehmbaren Engagement f\u00fcr die Mitarbeiterentwicklung. Daran schloss sich das Vorhaben an, dass die Vorgesetzten selbst f\u00fcr die Mitarbeiterentwicklung zust\u00e4ndig sein sollten. Daher musste f\u00fcr alle klar sein, welche Verhaltensweisen innerhalb der Teams erw\u00fcnscht waren und als Ziel der Entwicklung dienen konnten.<\/p>\n\n\n\n

Wir wurden als externer Partner ausgew\u00e4hlt, um die Schaffung eines neuen organisationsweiten Kompetenzrahmens zu unterst\u00fctzen, der die neue Realit\u00e4t des Arbeitsplatzes von CAYSH und die Kernwerte der Organisation widerspiegelt. Die Entscheidung fiel wegen der folgenden Kompetenzen auf uns:<\/p>\n\n\n\n

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  • Unsere Vorreiterrolle auf dem Gebiet der Verhaltensbeurteilung und -entwicklung<\/li>\n\n\n\n
  • Unsere nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Entwicklung pr\u00e4ziser und n\u00fctzlicher Kompetenzen<\/li>\n\n\n\n
  • Der inklusive, kooperative und engagierte Ansatz unseres Teams bei der Rollenforschung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Die L\u00f6sung<\/h2>\n\n\n\n

    Unser Vorschlag, bei der Gestaltung des Rahmens einen Bottom-up-Ansatz zu verfolgen, wurde schnell angenommen. Der Grund f\u00fcr diesen Ansatz war ein wichtiger: CAYSH wollte durch die Einbeziehung aller Mitarbeiter:innen ein Gef\u00fchl der Eigenverantwortung und der Bef\u00e4higung schaffen (in Bezug auf die eigene berufliche Entwicklung und damit zuk\u00fcnftige Einstellungen nach denselben Kriterien erfolgen). Unser Ansatz begann damit, so viele Informationen wie m\u00f6glich von Mitarbeiter:innen im direkten Kontakt mit Sch\u00fctzlingen, einzelnen Mitarbeiter:innen und sogar Dienstleistungsnutzer:innen zu sammeln. Dazu haben wir unseren Online-Fragebogen zur Arbeitsplatzanalyse verwendet, der speziell f\u00fcr CAYSH entwickelt wurde. Wir erreichten eine beeindruckende R\u00fccklaufquote von 57 % in der gesamten Organisation.<\/p>\n\n\n\n

    Die Ergebnisse wurden analysiert und die wichtigsten Erkenntnisse auf Stichwortkarten festgehalten. Diese kamen in den Fokusgruppen mit den Mitarbeiter:innen und Manager:innen im direkten Kontakt zum Einsatz. Auch die Informationen aus dieser Phase wurden zusammengetragen, analysiert und als Grundlage f\u00fcr die n\u00e4chste Phase verwendet. Dadurch beruhten die Fragen, die unsere Berater:innen den leitenden Angestellten und Vorstandsmitgliedern in Einzelgespr\u00e4chen stellten, auf Informationen aus dem gesamten Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n

    Dies gab uns schlie\u00dflich gen\u00fcgend Informationen, um eine umfassende thematische Analyse der Daten durchzuf\u00fchren und den ersten Entwurf des Kompetenzrahmens zu erstellen. Wir haben uns mit der Lenkungsgruppe von CAYSH getroffen, um die Titel, Definitionen und spezifischen Indikatoren zu bewerten. Wir haben die Sprache sorgf\u00e4ltig gepr\u00fcft, damit das Modell f\u00fcr die Endnutzer:innen sinnvoll ist. Wir hatten sogar genug Daten, um genau festlegen zu k\u00f6nnen, wie das Anwenden der CAYSH-Unternehmenswerte im Alltag gepr\u00fcft werden kann.<\/p>\n\n\n\n

    Die Ergebnisse<\/h2>\n\n\n\n
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    • \u00dcber 100 Mitarbeiter:innen haben ihre Leistungen anhand des neuen Rahmens weiterentwickelt.<\/li>\n\n\n\n
    • Es konnte ein \u00fcbergreifendes Rahmenwerk mit 12 Kompetenzen eingef\u00fchrt werden.<\/li>\n\n\n\n
    • 5 % der gesamten Belegschaft waren an der Gestaltung des Rahmens beteiligt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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      Stehen Sie vor einer \u00e4hnlichen Herausforderung? Sprechen Sie mit unseren Experten.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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